Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Спасибо компании ООО "ДЖУРИСТ.КЗ" за поддержку в споре с крупным магазином бытовой техники. После покупки дорогого телевизора я почти сразу обнаружила неисправности: часть функций не работала, а на экране были заметны дефекты изображения. Товар приняли на диагностику, но вместо нормального решения вопроса я несколько недель получала отговорки. Затем магазин заявил, что недостатки появились по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять технику. Юристы изучили документы, помогли грамотно оформить претензию, выстроили позицию по защите прав потребителя и подготовили обращение в суд. В результате удалось добиться судебного решения в мою пользу, а вопрос возмещения убытков был поставлен уже в правовое поле. Теперь понимаю, насколько важно не спорить устно, а сразу фиксировать нарушения и обращаться за профессиональной юридической помощью.