«ВЭР» ЖШС жолында таңылған көмекке ақшаны қайтару

Жағдай: автокөлікті сатып алу кезінде таңылған қызмет

Клиент автокөлікті несиеге сатып алып, қосымша ақылы қызметпен — құны 90 000 теңге тұратын «ВЭР» ЖШС-дан жолдағы техникалық көмек картасымен соқтығысты. Мұндай шарт жасауды жоспарлаған жоқ, алайда қызмет мәміле жасау үшін енгізілген. Ақшаны қайтару үшін жүгінгеннен кейін компания ерікті түрде талаптарды қанағаттандырмағандықтан, дау сот бетіне ауыстырылды.

Заңгер не істеді

1. Таңылған қызмет үшін ақшаны қайтаруды талап етіп, сотқа дейінгі шағым дайындап, жібердік.
2. Тұтынушының бас тартуын немесе талаптарын іс жүзінде орындамауын сотқа дейінгі тәртіпте тіркеді.
3. Өндіріп алуға жататын сомалар есептелген талап арызды жасады.
4. Сотта сенім білдірушінің мүддесін білдіріп, тұтынушы құқығының бұзылуын негіздеді.

Істің нәтижесі

Алматы қаласының Кеңес аудандық соты Татарстан Республикасының талабын қанағаттандырып, «ВЭР» ЖШС-нен клиенттің пайдасына өндіріп алды:

• шарт бойынша төленген қызмет құны — 80 975,38 теңге.
• бөтеннің ақша қаражатын пайдаланғаны үшін пайыздар — 1 171,37 теңге.
• тұтыну айыппұлы — 42 573,38 теңге.
• заң көмегіне арналған шығыстар — 15 000 теңге;
• моральдық шығын өтемақысын — 3 000 теңге.